开云平台app6月15日，滴滴出行货运事业部总经理赵辉受邀参加“2023亚洲航运及物流峰会”，分享滴滴货运在同城货运领域的思考和用户服务实践。赵辉表示，滴滴货运将持续推进生态开放策略，深耕线下服务网络。本次峰会上，滴滴货运被评选为智慧物流TOP50企业，并荣获“智慧交通物流奖”与“智慧物流科技奖”两个奖项，滴滴货运在推动同城货运数字化的贡献得到行业肯定。滴滴出行货运事业部总经理赵辉主题演讲已接入100余家区域合作伙伴，建设线下服务网络“大家说滴滴货运是个互联网货运公司，但我们经常会希望把‘互联网’这三个字去掉”，赵辉说，线上简单撮合并不能很好满足用户真实需求，同城货运服务方需要从线上走到线下，用心倾听用户声音。因此，滴滴货运通过区域合伙人模式建设线下服务网络，截至目前已经携手100余家合作伙伴拓展了数千个专业市场，与48万线下B端用户建立合作关系，并获得用户的各类反馈意见超过240万条，其中包括3000多条可落地的产品、业务及服务的改进建议。正是根据这些反馈，滴滴货运在整车送货与省心搬家基础上，相继开发了同城拼货和小件快送业务。用户下载最新版滴滴App，在“送货/搬家”板块，或者滴滴货运小程序就可实现一站式同城送货需求。滴滴货运也积极向合作伙伴开放自身平台能力，合作伙伴每一次跟用户的链接背后，都有滴滴货运的SaaS系统、用户管理系统、数据管理化系统、平台交易系统等的支持。启动生态开放策略，引入行业伙伴同城货运场景复杂、服务标准化较弱，滴滴货运希望通过开放合作方式，联合行业优秀伙伴，一起推动成长发展。滴滴货运向合作伙伴开放平台能力2022年起，滴滴货运启动生态开放策略，搬家服务引入行业合作伙伴，提供多种搬家服务，获得用户认可。目前滴滴搬家业务已经在全国60多个城市上线，已有蓝犀牛、易丰等十余家国内头部搬家服务商接入。滴滴货运最新上线的“快送”业务，也是通过接入达达、闪送、UU跑腿等行业服务商，覆盖国内200个城市。赵辉表示，滴滴货运是物流行业的新兵，未来将持续推进生态开放策略，希望能有更多伙伴加入，有更多伙伴在滴滴货运的平台上成功。大家一起努力让用户满意、让司机满意，一起创造长期价值。滴滴货运荣获“智慧交通物流奖”与“智慧物流科技奖”在竞争激烈的信息时代，优质的服务成为了企业赢得客户信任、树立品牌形象的关键。近日，筑业软件公司营销中心的杨志收到了来自资深资料员方女士赠送的“服务热心，细致周到”锦旗，这不仅是对杨志个人辛勤付出的认可，更是对筑业软件服务品质的肯定。专业能力过硬，用心周到服务杨志作为筑业软件的一名优秀销售，主要负责筑业资料软件的销售和售后维护工作。在与方女士的合作过程中，他始终保持着高度的责任心和专业素养，为客户提供及时有效的服务。方女士对软件的精通使得她在沟通过程中主要关注软件功能方面的问题，而杨志总是能够迅速准确地解答她的疑惑，帮助她解决使用过程中遇到的各类问题。这面锦旗是方春桃对筑业软件服务团队辛勤付出的最好回馈。好的服务对于客户来说是至关重要的，也许是客户被筑业的服务所感动。方女士她感慨地说：“我干工程这么多年，用过筑业，用过其他品牌的软件，筑业你这样态度好的服务我是第一次遇到，真的好好，我不送锦旗对不起我这么好的运气。”在杨志看来，提供优质服务的关键在于控制情绪、保持平和的心态。他深知电话沟通中语气的变化会直接影响到客户的内心感受，因此他始终以平和的语气与客户交流，遇到情绪波动大的客户也会耐心安抚，确保问题能够得到妥善解决。正是这种细致周到的服务态度，让方女士深感满意，并决定赠送锦旗以表达感激之情。杨志表示未来将继续以更真挚、更能满足客户需求的方式为客户服务，不断提升自己的专业能力和服务水平。他相信，只有不断进取、不断创新，才能为客户提供更优质、更全面的服务。筑业软件与您携手同行，开创新篇章这面锦旗对于杨志个人来说，是客户对他工作的认可和鼓励；对于筑业软件团队来说，它更是增强了团队成员之间的凝聚力和责任感，进一步提升了大家的工作态度。锦旗的获得传递了正能量，树立了正确的价值观，同时也彰显了筑业软件在行业内有口皆碑的佼佼者地位。这面锦旗不仅是对筑业软件过去服务的肯定，更是对未来的激励。2024年，筑业软件将站在新的起点上，继续拓展新的领域，激发团队的新活力，实现公司新的增长。我们坚信，只要心中有梦想，脚下就有力量。未来，筑业软件将继续深耕细作，不断优化产品功能，提升服务质量，让每一位用户都能感受到筑业软件的用心与专业。让我们携手前行，共同书写筑业软件的新篇章，为用户创造更多的价值，为更多的梦想插上翅膀。因为我们相信，只要心中有梦，就没有到不了的远方！

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