星空体育官网登录入口在知识付费发展初期,由于市面上的产品较少,引流获客相对比较容易。但随着进入泛知识付费2.0时代,行业进入稳步发展阶段,用户的选择越来越多,人口红利逐渐消失,引流一个新客户的成本已经超过维护好一个老客户的成本。在这种情况下,提高用户重复购买的次数变得越来越重要。那么如何提升这个复购率呢?线上课程与线下面对面授课不同,大多数属于自我学习模式,如果缺乏有效的反馈和理想的效果,很容易打击学员的自信心和积极性,甚至降低完课率,恶性循环,自然也不可能再复购。因此,老师可以从学员购课之初到学习结束的整个阶段,做好学员服务,满足学员心理。简单来说,可以从以下5方面着手:★有效推荐★过程监督★强制输出★定期考核★推动购物01帮用户找到最适合的课程很多人在学习开始之初,都是信心满满,甚至可能出现疯狂订阅的情况,但人每天的时间和精力是有限的,疯狂购入的结果往往是束之高阁,毕竟花钱是容易的,坚持却很难。因此,最开始我们要做的就是有效推荐,帮用户找到最适合的课程!在这一步上,可以通过在创客匠人后台创建调查表单、性格测试等方式来了解、收集用户需求,给予有针对性的课程建议。比如在性格测试的最后,为用户提供详细分析,再推荐相关课程,向用户暗示这门课程对他有多合适,能解决他的什么问题,让课程切入用户的潜意识中,后期把有限的注意力留给课程。02过程监督和鼓励学习是孤独的,如果用户一直在孤独前行,自然难以坚持。因此,老师需要在用户学习的过程中给予足够的监督与鼓励:为用户规划好学习节奏,在用户没有按计划学习时给予拖延告知,在过程中给予阶段性的鼓励,在用户学完课程时表示祝贺等。老师可以通过创客匠人搭建公众号知识店铺,以专栏、训练营、知识套餐等形式为学员规划好体系课程,避免片段化、零散化的学习,保证学员学习后有很大的提升效果。同时,结合社群提醒、签到/听课积分奖励、完课荣誉证书等方式来加强督学效果。03强制输出,形成反馈闭环德国心理学家艾宾浩斯(H.Ebbinghaus)研究发现,遗忘在学习之后立即开始,而且遗忘的进程并不是均匀的,最初遗忘速度很快,以后逐渐缓慢,这就是著名的艾宾浩斯记忆遗忘曲线。很多用户会发现自己“一学就会,学完就忘”,甚至因此产生消极心理,进而埋怨课程无用。在这种情况下,仅凭提醒和奖励是不够的,还要进行一定量强制化的“作业”,形成反馈的闭环,让用户的复习变得有成就感。比如,老师可以通过作业打卡功能,对学员作业进行点评、点赞、设精选等,同时也让用户持续输出收获,确定自己学到了东西,对付费课程也会更有好感和期待。04阶段测试,巩固学习成果考试可以直观地展示学员的学习成果,老师可以定期比如周考,根据一周内的知识点,策划出一些选择题和简答题,来拉紧学员头脑里的那根弦,更好地巩固学习成果。老师通过创客匠人可以高效出题,考试后还可以自动生成测试排行榜,给予成绩好的学员以荣誉激励,也进一步激励其他学员假期学习。05策划活动,满足用户购物心理以上四步,可以很好地提升学习效果,提高学员对课程的满意度,基本上,复购意愿已经很高了,最后,我们可以再刺激一把用户的购物心理。知识服务产品也是一种商品,我们可以学习电商的一些包装手法,用优惠券、限时折扣、拼团、支付有礼等方式,让用户感到“买到就是赚到”,加强复购意愿。所谓知识付费,就是让顾客为你创作的知识内容买单。因此,让客户真正从中获得价值,才是一切的基础。想要提高用户复购率,课程内容好、用户服务好缺一不可。只有做好教学服务,培养出自己的忠实粉丝,才能为自己带来源源不断的复购和口碑裂变,互利共赢,让我们的知识品牌不断被消费者认可。（本内容属于网络转载，文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除。市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖及投资依据。）“顾客都去哪了？”消费升级、5G普及带来的市场红利，并没有给很多实体手机零售经营者带来太多的“甜头”。经营模式老套、品种单一、品牌条条框框多等问题，依然困扰着很多传统手机经销商。转型重启成为当下传统手机零售面临的共同一课。山不来就我，我便去就山。那么，应该去哪里找顾客呢？今年的“京东618，18周年庆”期间，不仅线上异常火爆，得益于京东全渠道布局，诸多京东之家的合作伙伴也与京东一起分享了这场盛宴，收获了属于自己的成功。京东618期间，不少零售商选择与京东之家展开进一步合作，6月1日至今，全国已有超60个京东之家新店开业。不妨通过这些手机零售商的视角，来看看当下全渠道变革时代的行业百态。全行业都必须未雨绸缪换道超车“现在我们的京东之家门店90%以上的店是赚钱的，而传统手机店90%以上是亏钱的。”在广东东莞厚街万达开设了一家京东之家的蔡国钢，用反差巨大的数据干货，表达了对京东之家模式的认可。东莞厚街万达京东之家广东是中国手机通讯行业虎踞龙盘之地，广东迈客风信息科技有限公司董事长蔡国钢作为有着数十年经验的行业带头人，早在十年前就敏锐地洞察到“传统零售红利退潮后，手机实体零售的路会越走越窄”。早在2016年10月，蔡国钢就开设了他的第一家京东之家，成为最早“上车”的手机零售商之一，同时也是京东之家在国内最大的合作伙伴之一，已与京东之家合作了57家门店。经过长期的合作探索，蔡国钢对京东线上线下全渠道营销模式的理解和运用非常透彻，驾轻就熟地借助京东品牌影响力和流量优势，结合“小时达”履约服务和自身门店服务优势，打造差异化的竞争能力。在今年的京东618期间，蔡国钢依托京东流量、供应链和促销政策优势，创造出令同行羡慕的亮眼销售业绩。进入6月后，他旗下多家门店半个月的销售额就已经超过前三个月的单月销量。如今的蔡国钢，已经成为京东之家的“种草官”，不断向相熟的同行推介全渠道模式。他总结说，无人不知无人不晓的京东招牌，远比地方商家自有品牌更有“牌面”；丰富的供应链资源支持，能满足零售商丰富的选品需求，补充服务短板；而来自京东的线上流量能引流到线下，让门店能在十公里范围打造1小时生活圈，不断增进用户粘度。从某种程度上来说，以上三点，未尝不可视为解读京东之家商业模式的绝佳总结。补足流量短板京东618盘活17万商家会员“今年京东618，我们提前半个月准备活动，通过自媒体进行宣传，盘活触达我们的接近17万会员。而我们负责销售的员工，也会非常主动地借势京东品牌效应和活动，增加自己的销售和服务覆盖。”今年3月才引进京东到家、5月合作的第一家京东专卖店门店刚刚开业的江西开泰红旗科技贸易有限公司董事长吴春锋，已经透过京东618，感受到京东之家模式带给自己的巨大改变。这一两年，他开始将京东618与国庆、元旦等促销节点等同起来，并认为618是触达和盘活自有的17万会员非常好的一个节点。京东专卖店抚州赣东大道店吴春锋是一位有着20多年从业经验的资深手机数码经销商，如今在江西多地拥有57家手机零售连锁门店，成为省内最大的手机销售连锁企业之一。见惯了行业潮起潮落的他，最近也有了一个困惑：“线下流量去哪了？”事实上，传统门店进店客流减少是一个行业共性问题。消费者对于传统门店的体验感不买账，门店经营商品品类太过单一，品牌专卖模式掣肘太多、利润不理想……种种问题让这位经验丰富的手机零售老将意识到，做出改变的时候到了。2020年10月份开始，吴春锋就琢磨着向综合门店调整。随着在江苏昆山的朋友那了解到京东之家模式，吴春锋发现，这是改善经营状况的最好机会。来自京东线上的流量，不仅带来销售额的增长，还将近17万会员大量激活。线上的引流效果更是让他惊喜。“我们有家选址县城超市的门店，本来以为开在超市里，日常流量不高，之前我的预期是这家店不亏就行。没想到的是，不断有人通过线上的京东App找到这家店，甚至有湖口旁边彭泽县的消费者打电话让送货过去。”如今，他对全渠道的认识越来越清晰：“京东App有一个前台预约，消费者在搜索时会看到离他较近的京东之家或京东专卖店，京东到家里也有类似的功能。现在，我们九江市区新开的京东专卖店，京东线上引流占比接近20%。你要知道，这全部是新的增量。”因地制宜全面打响品牌“重庆的商圈比一线城市都多，但上限低、散度高、商圈不集中是重庆的特色。”每个城市都有自己的调性和客观环境，作为当地最大的手机零售商渠道，即将在重庆永川万达开设第一家京东之家的崔晓东，和很多资深同行一样，早已清楚地意识到了自己面临的挑战。除了线下门店流量瓶颈、线上拓展乏力等共性问题外，摆在崔晓东面前最大的问题，是在传统的“游戏规则”之下，如何解决自盈利逐渐触及天花板的问题。尽管他旗下的重庆市赛玛特科技有限责任公司是几乎所有主流手机品牌最高级别的合作伙伴，但传统零售渠道的手机单台利润空间、运营商补贴、后市场服务三大赢利点，潜力已经发掘殆尽。“客流少了，手机销量低了，这些自然下降”，崔晓东坦率地说。另一个迫在眉睫的挑战是自己经营的品牌向上受阻。“自身的品牌影响力不足是一个问题，当你想从街边店进购物中心的时候，品牌就会被淡化，甚至是消失了。”意识到必须做出改变的崔晓东，今年开始接触京东之家，短短两个月合作时间，京东在品牌化选品、数字化营销、全渠道模式方面的支持和保障，让他看到了突破天花板的潜能。而京东之家带来的线上、线下流量加持和用户口碑的提升，也让进店客流稳步增长。特别是在京东618期间，同行分享的销售数据让他更加笃定，京东之家模式就是自己需要的。现在重庆地区第一家京东之家重庆永川万达京东之家将投入建设，同时他也在重庆龙湖、新光天地等购物中心积极拓展京东之家。“现在市场环境不确定性加大，单一品牌专卖店多了风险太大。借助京东之家，我们不仅可以在未来的竞争中获得选品优势，而且通过线上线下的融合进一步降低扩张的风险，实现业务的稳步升级。”崔晓东如是说。获客难、流量转化难、线上营销开拓难、单品牌专卖店和运营商综合店潜力有限……这些传统线下手机零售模式面临的问题，从“已经上车、刚刚上车、正在上车”的三位手机零售商的经历来看，已有了转型的方向。2021年，京东之家正在积极与各地零售商家携手，加速落地城市地标核心购物中心，牵手爱回收、放心换等增值服务入驻门店。京东之家的全渠道模式正如星星之火，逐步扩展到全国各地。（本内容属于网络转载，文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除。市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖及投资依据。）
6月30日,知名大V鍋盖頭司令在视频号上,发布了一则在青岛贰麻酒馆Live现场,由驻场乐队演唱的粤语歌视频。仅过一会,评论区就有不少网友纷纷表示好听,并询问这首歌的名字。 7月1日,贰麻酒馆做了回应,该曲是由现场乐队翻改自前段时间网上传唱的《三翼鸟》,并以粤语版的形式进行了全新演绎。据悉,这首《三翼鸟》原曲最早由一位音乐老师创作送给海尔智家,还登上了网易云音乐平台、QQ音乐平台的榜单,之后还由海尔智家创客、媒体、顾客、学生几个版本的演唱,甚至还走进了大学博士生的课堂。很多听众好奇,一首《三翼鸟》之歌为什么有这么多年轻人被圈粉反复吟唱?而里面不断提及的“三翼鸟”、“新居住”究竟又是什么? 实力圈粉,只因唱的是用户真实生活 品牌只有抓住真实感、独特感,而不是与年轻元素强关联,才能真正破圈抓住年轻用户心智。就像这首历经几个版本,还依然能深入人心的《三翼鸟》一样,以生活体验作词,让用户情感谱曲的方式,成功圈住了不少年轻人的心。当用户反复吟唱《三翼鸟》时,则证明三翼鸟与用户间形成了良性的价值趋同,在供需理念上构成了无壁垒的双向奔赴。 那么《三翼鸟》之所以被用户反复演唱,背后的底层逻辑是什么? 首先,三翼鸟改变了生活体验。正如歌曲中所表达的“生活不该是这样”一样,如今单一的家电功能已跟用户需求不匹配,大家都想要更健康、智慧、省心的生活体验。那如何才能实现呢?三翼鸟早已为用户带来了全新的衣食住娱体验,比如青岛邵阿姨家里,焕新后的厨房不仅干净整洁,有了广阔的收纳空间,而且冰箱里放的菜30天不坏,肉15天没血水,烟灶联动不仅做饭省心,且再也没有油烟和噪音烦恼,每天做饭十分安心。且整个改造过程只用跟1位经理沟通,就从施工、清运、拆除、到安装全流程搞定,仅用7天就升级了厨房。 其次,三翼鸟改变了行业界限。一次美好烹饪、一场舒适沐浴、一夜安心好眠,这些所有体验,拎出任何一个品牌都很难做到全部,而三翼鸟是怎么做到呢?这是因为,三翼鸟始终紧紧围绕用户需求,整合跨行业的生态资源,为用户提供全方位、可定制的智慧生活解决方案。比如阳台的智能晾衣架、卧室的香薰助眠灯、客厅的木质地板等等,都是为了让用户更好的享受到“新客厅”、“新阳台”、“新浴室”等丰富智慧的生活体验。 口口相传,只因焕新了用户的智慧体验 从体验用户自创作《三翼鸟》,到如今用户自发翻唱的粤语版《三翼鸟》。连续几个版本都能出圈的背后,绝不是无独有偶,而是在于三翼鸟不仅本身与广大用户有着强烈共振,且更实打实地改变了用户的生活。 不是光讲出来,更是做出来。有个鲜活的案例,一位青岛的王爷爷,20多年老房子的浴室里,不仅充斥着凌乱的电线、破旧的水管,而且老人洗澡时还曾滑倒受伤。老人不知道找谁解决,也不会解决。直到有一次,王爷爷在相关人事帮助下参与了三翼鸟场景体验官活动。在详细了解了老人需求后,三翼鸟为其定制化设计安装了融合智慧语音操作、家电互联互通、宽敞储物空间、适老安全装置等适合独居老人的智慧浴室,整个过程仅用了3天。 不光是生活的焕新,更是体验的升级。改造的核心不仅是硬件设备,在智家大脑的帮助下,运用物联网、人工智能、大数据、云计算等技术进行智能感知、智能连接、智能交互、智能决策,不断进化。能让用户感受到无处不在、自然交流、主动贴心、安全可靠、持续进化的智能家庭新体验。比如在智慧阳台,洗衣机能告诉你今天有雨,要在室内晾晒;在智慧客厅,空调会根据空气温度、湿度、洁净度来主动调节程序,而不是被动等待用户指令…… 满足用户需求,是三翼鸟能引起用户广泛共鸣的底层逻辑,通过歌声来串联大众心声,亦是三翼鸟“智慧家新居住”带来的体验价值效益。如果说前几个版本的《三翼鸟》,唱出了用户对三翼鸟的“初印象”。那么这首再次翻唱,圈粉广大年轻人的粤语版《三翼鸟》,则更说明了三翼鸟“智慧家新居住”与用户之间的长期化学反应。 用户自裂变而传唱的歌曲,是品牌口碑最好的见证,显然三翼鸟已经做到了。（本内容属于网络转载，文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除。市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖及投资依据。）星空体育官网登录入口
